Die wichtigsten Fragen und Antworten
Sie haben Fragen zum Bestellprozess oder zu unseren Formen? Kein Problem. Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne.
Sie erhalten nach einer erfolgreichen Bestellung oder Anfrage stets eine Bestätigung per E-Mail. Falls Sie diese nicht bekommen haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Sie können uns über das Kontaktformular, per E-mail: shop@schokoladenform.com, per Instagram oder auch telefonisch unter: +49 (0)7472 / 960 902 0 erreichen.
Die Firma Meine Formnen GmbH hat ihren Firmensitz in Neustetten, in Süddeutschland. Von dort aus liefern wir in die ganze Welt.
Alle unsere Formen werden in Deutschland designt und produziert.
Die Meine Formen GmbH ist ein Hersteller von Formen. Wir gestalten und produzieren diese für unseren Webshop aber auch direkt nach Kundenwunsch und das alles bereits ab einer Form.
Wir empfehlen für alle unsere Formen eine Reinigung per Hand. Silikonformen sind spülmaschinenfest. Kunstofformen aus PET oder ähnlichem Material sind in der Regel nur für die Handwäsche geeignet. Bitte beachte die Angaben beim jeweiligen Produkt.
Unsere Silikonformen sind je nach Produkt auslebensmittelechtem bzw. Non-Food-Silikon in Profiqualität. Unsere Kunstoffformen bestehen sofern nicht anders angebene aus PET. Bitte beachte die Angaben beim jeweiligen Produkt.
Ja, wir proudzieren auch individuelle Formen. Dies bereits ab einer Form. Schicken Sie und eine Email oder ruf uns gerne direkt an, um Ihr Projekt zu besprechen.
Die Lieferzeit für eine Sonderanfertigung hängt stets von den Spezifikationen, der Größe und dem gewünschten Liefertermin des angefragten Produkts ab. Wir beginnen mit der Produktion erst nach Auftragsbestätigung und Freigabe des Entwurfs. Wir halten Sie während des gesamten Produktionsprozesses stets auf dem Laufenden. In der Regel dauert die Produktion ca. 10 Werktage.
Wir haben keine Mengenbegrenzung und produzieren bereits ab einer Form.
Sie können per Rechnung (nach Freischaltung), Paypal, Amazon Pay, Vorkasse, Barzahlung bei Abholung bezahlen. Haben Sie Probleme bei der Bezahlung in unserem Webshop? Kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir senden Ihnen gerne eine separate Rechnung mit einem Zahlungslink zu. Außerdem ist auch eine Überweisung möglich.